Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от: 24 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://okna18.ru/ (далее - Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика распространяется на персональные данные, получаемые при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, оформлении заявок на замер, предварительный расчёт стоимости продукции и услуг.

Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований, в том числе согласия пользователя в случаях, когда его получение необходимо.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью "ДОМФОРТ" (ООО "ДОМФОРТ")
ИНН: 1833048182
Адрес офиса: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Магистральная, д. 6
Телефон: +7 (3412) 906-880
Электронная почта: usteklos@mail.ru

Оператор осуществляет деятельность по изготовлению, продаже и установке окон, дверей, перегородок, конструкций для остекления и сопутствующей продукции, а также оказывает услуги по проведению замеров и монтажных работ.

По вопросам обработки персональных данных пользователи могут обращаться к оператору по указанному адресу электронной почты.

3. Какие персональные данные обрабатываются

При заполнении форм обратной связи на Сайте оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователя:

имя;
номер телефона;
содержание заявки, включая информацию о том, что необходимо замерить, и другие сведения, самостоятельно предоставленные пользователем.

При использовании Сайта также могут автоматически обрабатываться следующие технические данные:

IP-адрес пользователя;
сведения о браузере, операционной системе и устройстве пользователя;
дата и время посещения Сайта;
адреса посещённых страниц и сведения о действиях пользователя на Сайте;
источник перехода на Сайт;
информация, содержащаяся в файлах cookie, и иные технические идентификаторы.

Технические данные используются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, анализа его посещаемости и улучшения удобства использования.

Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни.

Пользователю рекомендуется не указывать в формах обратной связи сведения, не относящиеся к оформлению заявки и получению услуг.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка заявок, поступающих через Сайт;
связь с пользователем по вопросам, связанным с его обращением;
консультирование по вопросам изготовления, продажи и установки продукции;
подготовка предварительного расчёта стоимости продукции и услуг;
согласование даты и времени проведения замера;
организация выезда специалиста для проведения замера;
обсуждение условий заказа, заключение и исполнение договоров;
обеспечение корректной работы и безопасности Сайта;
анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы с использованием сервиса Яндекс Метрика.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, без наличия соответствующего правового основания.

Контактные данные, полученные через формы Сайта, не используются для направления рекламных рассылок без соответствующего согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя на обработку его персональных данных;
необходимости заключения договора по инициативе пользователя либо исполнения договора, стороной которого является пользователь;
необходимости исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации;
иных оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, применимых к конкретным целям и обстоятельствам обработки.

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, пользователь предоставляет его добровольно посредством соответствующих действий на Сайте.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение и использование;
передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
обезличивание;
блокирование;
удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие сведения необходимы для выполнения своих должностных или договорных обязанностей.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого является пользователь.

Данные, полученные через формы обратной связи, поступают на электронную почту оператора и сохраняются в электронной переписке в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения, подготовки ответа, согласования замера и условий заказа.

Если обращение приводит к заключению договора, персональные данные могут обрабатываться в течение срока его исполнения и далее в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации или договором.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.

Пользователь вправе направить оператору требование об удалении своих персональных данных по адресу электронной почты: usteklos@mail.ru.

Оператор рассматривает полученное обращение и при наличии предусмотренных законодательством оснований прекращает обработку и обеспечивает удаление или уничтожение соответствующих персональных данных в установленные законом сроки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

Заявки, поступающие через Сайт, обрабатываются оператором и его уполномоченными работниками.

Информация, необходимая для проведения замеров, изготовления продукции и выполнения монтажных работ, используется собственными сотрудниками оператора в пределах их должностных обязанностей.

Оператор не передаёт персональные данные пользователей сторонним исполнителям для проведения замеров и монтажных работ.

Для обеспечения работы Сайта, доставки и хранения электронной корреспонденции, а также анализа посещаемости могут использоваться услуги сторонних организаций, включая поставщика хостинга, почтовый сервис Mail.ru и сервис Яндекс Метрика.

При использовании указанных сервисов персональные данные и техническая информация могут обрабатываться соответствующими поставщиками услуг в объёме, необходимом для предоставления их сервисов, при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований.

Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения удобства его использования.

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО "ЯНДЕКС".

Яндекс Метрика может собирать и обрабатывать техническую информацию о посещении Сайта, включая:

IP-адрес пользователя;
сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
данные файлов cookie и иные технические идентификаторы;
дату, время и продолжительность посещения Сайта;
адреса посещённых страниц;
источник перехода на Сайт;
сведения о действиях пользователя на страницах Сайта.

Указанные данные используются для получения статистической информации о посещаемости Сайта, анализа поведения посетителей, оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта.

В рамках работы сервиса Яндекс Метрика сведения о посещениях Сайта передаются ООО "ЯНДЕКС" и обрабатываются в соответствии с условиями использования сервиса и применимым законодательством Российской Федерации.

Контактные данные, указываемые пользователем в формах Сайта, не предназначены для передачи в Яндекс Метрику.

Информация об условиях обработки данных сервисом Яндекс Метрика доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.

Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, а также удалить ранее сохранённые файлы cookie.

При отключении файлов cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным ограничивается кругом уполномоченных лиц, которым такие сведения необходимы для обработки обращений пользователей и оказания услуг.

Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
обращаться к оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных;
обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение оператору по адресу электронной почты: usteklos@mail.ru.

12. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты: usteklos@mail.ru.

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и установить, к какой обработке персональных данных относится его обращение.

После получения отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании данного согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для её продолжения.

При наличии законных оснований для дальнейшего хранения или обработки отдельных персональных данных оператор вправе продолжить соответствующую обработку в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Обработка персональных данных через формы Сайта

На Сайте размещены формы обратной связи, предназначенные для получения консультации, оформления заявки на замер и предварительного расчёта стоимости продукции и услуг.

Формы содержат следующие поля:

ваше имя;
ваш телефон;
что нужно замерить.

Предоставленные сведения используются для обработки обращения пользователя, подготовки ответа, расчёта стоимости и организации проведения замера.

Перед отправкой формы пользователь должен иметь возможность ознакомиться с условиями обработки его персональных данных и предоставить согласие на их обработку в случаях, когда такое согласие является необходимым правовым основанием.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или функциональных возможностей Сайта.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в свободном доступе.

15. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и отзыва согласия пользователь может обратиться к оператору по следующим контактным данным:

ООО "ДОМФОРТ"
ИНН: 1833048182
Адрес офиса: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Магистральная, д. 6
Электронная почта: usteklos@mail.ru
Телефон: +7 (3412) 906-880

Теплые окна ПВХ – по цене обычных

Компания «Домфорт – Стеклострой» предлагает приобрести окна из 4х камерного пластикового профиля по цене 3х камерного и установить энергосберегающий стеклопакет. Такая оконная конструкция до 30% теплее обычного пластикового окна. Больше тепла и комфорта за те же деньги – хорошая экономия.

Гибкая система скидок

При заказе окон вы можете рассчитывать на получение скидки. Чем больше объем вашего заказа, тем выше процент скидки на ваш заказ. Дополнительную скидку можно получить при 100% предоплате. Оформив заказ, можно получить дисконтную карточку постоянного покупателя, которая дает дополнительную скидку вам и вашим знакомым на всю нашу продукцию, включая окна ПВХ.

Грамотная консультация по телефону

Специалисты, отвечающие на Ваш звонок, знают не только, сколько стоит та или иная конструкция, они проходят обучение и обязательно присутствуют на замерах и монтажах, и смогут подробно рассказать про используемые материалы и технологии. В зависимости от ваших предпочтений профессионально подготовят для Вас необходимое решение.

Замер в удобное для Вас время

Многие компании зачастую не имеют в штате замерщиков. Одни и те же люди занимаются и приемом звонков, замерами и монтажами. Таким образом, не имеют полноценного опыта проведения замеров и консультации во время замера, а самое главное могут во время звонка быть на одном из монтажей и не иметь возможности выехать на замер. К тому же «монтажники» люди грамотные, но грубые и не всегда дружелюбно могут ответить.

Опыт работы более 10 лет

Компания официально зарегистрирована на рынке города Ижевска с 2007года и в первую очередь начала подбирать персонал, самым важным критерием является опыт работы в сфере деятельности компании, таким образом на производстве работают специалисты с опытом работы более 13 лет – практически с момента зарождения оконного бизнеса.

Собственное производство

Имея собственное производство, мы сокращаем время на выполнение ваших заказов и поставки продукции к вам. Имеются все необходимые комплектующие на устранение причин, повлекших наступление гарантийных случаев, для устранения в кротчайшие сроки.

Наличие собственного транспорта

Имея собственный автопарк, компания может позволить себе быть там, где это необходимо, а самое главное время.

Лазерная точность

Наши специалисты всегда имеют с собой лазерное оборудование для повышения точности замеров, ведь чем точнее будет произведен замер, тем качественнее будет произведен монтаж, а, следовательно, повышается срок эксплуатации.

4 дня – и Ваши окна готовы

Окна из ПВХ мы изготовим всего за 3-4 рабочих дня с момента заказа. Такие короткие сроки при изготовлении окон выдерживаются даже в сезон! И монтаж назначается в удобное для Вас время.

Чистота при выполнении работ

Имея огромный опыт работы по монтажам различных конструкций, связанного с демонтажем старых конструкций с уверенностью можно сказать – работа пыльная. Специалисты компании «Домфорт – Стеклострой» уже на замере делают пометки, какой укрывочный материал необходимо иметь на монтаже, что позволит избежать даже впечатления о мусоре и грязи.

Приемка результата работ

Обязательной процедурой в компании является приемка результата работ специалистом компании, которому, как показывает опыт, заказчику проще высказать свои пожелания. В случае необходимости специалист вызывает бригаду для удовлетворения ваших пожеланий.

Гарантия 5 лет

Компания «Домфорт – Стеклострой» успешно работает на рынке города Ижевска с 2008 г. и готова отвечать за свои работы не только 5 лет, но и проводить послегарантийное обслуживание.

Послегарантийное обслуживание

После завершения срока гарантии компания проводит обслуживание конструкций, дает рекомендации по дальнейшей их эксплуатации.

Дополнительные возможности при заказе окон

Только купили, установили окна или они уже у вас есть? У нас вы найдете большой выбор жалюзи, чтобы украсить ваши окна, или рольставни, чтобы защитить их от взлома.